Interesantísimo el artículo de Carlos Guadián resumiendo unas jornadas de e-Governance en las que, entre otras cosas, se dijo que “las redes sociales tendrán una importancia creciente en la estrategia de acercamiento de la Administración al ciudadano”. “El tejido asociativo es la piedra angular de cualquier sociedad en red”, sentenció.

También habla del tema Roc Fagés en Goldmundus, donde menciona el “modelo relacional” como el futuro de las webs de la Administración (ver imagen). De esto habló precisamente Marta Continente en estas jornadas al referirse al proyecto eCatalunya. Continente, por cierto, tiene un título largo: directora general de Atención al Ciudadano de la Secretaria General de la Presidencia de la Generalitat.Básicamente, se trata de que los departamentos administrativos se impliquen directamente con las redes sociales de ciudadanos y no estén por encima, como sucedía hasta ahora. Así, el portal de la Sanidad de Cataluña no sólo tendrá servicios de e-administración y contenidos “teledirigidos”, sino que buscará implicar a los usuarios a través de grupos, blogs, wikis y comunidades de interés.En el ejemplo que trajo Continente, el ciudadano entraba en una red social para pacientes politraumáticos donde es posible interactuar con otras personas en la misma situación o con asistentes sociales. En la práctica, esto permite hacer más atractivos los hasta ahora aburridos portales institucionales, al mismo tiempo que el ciudadano es quien personaliza la web para que le ofrezca lo que realmente le interesa. El objetivo es loable y el medio tiene muy buena pinta. Ahora sólo falta ponerlo en marcha.