Redes Sociales

Estos de las consultoras tienen a veces ideas brillantes. Los de Forrester Research han dividido a los usuarios de redes sociales en seis grandes grupos, en función de su grado de implicación personal en cada web. Por cierto, que entienden como red social tanto blogs como YouTube. Estos son los seis grupos:

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Ya habíamos hablado alguna vez en este blog del caso 'Puteaux', en referencia una localidad próxima a París que cuenta con un blog que se ha convertido en el terror del ayuntamiento. El caso es que, además de demandar por injurias al blogger, el alcalde, que también es senador en Francia, había llegado a llamarle 'pedófilo'. Y los tribunales le han condenado a indemnizarle con 3.000 euros y a una multa de 5.000.

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Pedro de Alzaga me habla de la batalla de comunicados que se ha montado entre la IAB (una organización de la que forma parte en España la OJD) y Nielsen, que mide audiencias de webs en varios países. Esta pelea no es sino un síntoma de la creciente importancia del cálculo de las visitas que reciben las páginas, dado que cada día se está ganando más dinero a través de la publicidad.

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Nos empezamos a llenar de nuevos vocablos anglosajones que tratan de reflejar las posibilidades del trabajo colaborativo para cambiar el funcionamiento de las empresas. Uno de los que se más se ven últimamente es 'crowdsourcing', referido al uso de las muchedumbres (crowd) de internautas para mejorar nuestros productos, evitando muchas veces tener que contratar más gente. Al mezclar el trabajo y opiniones de muchas personas, se obtienen más resultados y de mayor calidad. Dos casos son especialmente significativos: la Wikipedia y Linux.

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El otro día reinstalé todo el software de mi ordenador (sí, voy a intentar por cuarta vez pasar a Linux, esta vez con Ubuntu) y, al navegar por Bilbao.bi, me encontré con un icono de "falta imagen" que hacía tiempo que no veía. Se trataba de un vídeo de los de YouTube que, a falta de Flash, no se podía visualizar. Es curioso cómo está creciendo nuestra dependencia respecto de esta aplicación de Macromedia sin que apenas seamos conscientes de ello. Nunca me habría acordado, por ejemplo, de que debía reinstalar Flash.

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Un reciente estudio de McKinsey señala que los ejecutivos de las empresas financieras son los que menos emplean herramientas de la Web 2.0, como mashups, wikis, blogs o RSS. La razón estriba en las exigencias de seguridad y privacidad que rigen en estas compañías. Por el contrario, los ejecutivos de empresas de comercio, que normalmente tardan más en acceder a las nuevas tecnologías, figuran entre los que más rápidamente están accediendo a la Web 2.0.

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En la conferencia de hoy sobre redes sociales en el IGC de Barcelona se ha hablado mucho de Twitter. Jason Calacanis, que no sabía que España era uno de los países con más usuarios de esta herramienta, se ha sorprendido de que más de la mitad de la audiencia utilizar Twitter. También ha contado que el día anterior había comido en un restaurante que le había recomendado un amigo a través de esta herramienta.

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El martes tengo que dar una charla en la Internet Global Conference de Barcelona sobre "cómo ganar dinero con las redes sociales", así que en primicia voy a incluir aquí algunas reflexiones que me han inspirado a la hora de prepararla. Empezando por esa verdad como un templo de que la Web 2.0 es más barata y mucho más rápida de montar, lo que explica por qué están apareciendo proyectos por doquier. Los costes se han reducido, por tanto, sustancialmente.

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Creo que en Alianzo empleamos demasiadas herramientas colaborativas y eso puede generar a medio plazo ciertos problemas de gestión. Empezamos a necesitar software que integre todos nuestros correos, agendas, contactos, proyectos, conversaciones, documentación, conocimiento...

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Parece que los mashups van tan bien que Google ha decidido entrar en su terreno y crear una aplicación para que cualquiera pueda crear y compartir sus propios mapas. Es algo que se veía venir, aunque no creo que le haya hecho mucha gracia a las empresas que se dedican a fabricar mashups.

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Casi sin darnos cuenta, estamos modificando el significado de la propiedad inmobiliaria. Pese a que aún estamos viviendo los últimos envites de las burbujas de precios, cada día hay más gente invirtiendo en posicionarse en Google, que es la auténtica 'Quinta Avenida' del futuro comercio. ¿Y qué es lo fundamental a la hora de colocarse entre los primeros resultados? Google AdWords aparte, tener buena información y la mejor red social.

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Un par de amigos míos acaban de poner en marcha RedKaraoke, una red social para todos aquellos a los que les gusta cantar y escuchar a sus conocidos cantar. Es un reto muy atrevido, puesto que esto del karaoke ha estado hasta ahora muy vinculado a locales específicamente diseñados para ello en los que parte de la gracia consiste precisamente en hacer el ridículo.

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Simpático post en "confused of calcutta" que me permito reproducir en castellano. Se trata de convencer a los lectores para que usen software libre, por encima de los argumentos típicos del precio. Estoy muy de acuerdo con todas estas razones, así que allá van:

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¡Cuidadín con Salesforce, que va a dar mucho que hablar! De ser un especialista del CRM, está pasando a ofrecer un producto completo para la Empresa 2.0, una auténtica plataforma colaborativa. Y me gusta la idea de que lo haga Salesforce, porque su CRM es de lo mejorcito y, además, el primero del mundo que popularizó los servicios web para gestiones empresariales.

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Es probablemente el proyecto más ambicioso en el que nos hemos embarcado y estamos muy contentos de que ya esté en marcha. Me refiero a Startup 2.0, el concurso de proyectos 2.0 de toda Europa que acabamos de lanzar. Es ambicioso no sólo por lo sofisticado de la valoración (con cuatro fases distintas) sino también por el hecho de que esté abierto a webs de cualquier punto del Viejo Continente.

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Quizás debería ponerme en contacto con Iberia para venderles el producto antes de anunciarlo en el blog. En cualquier caso, esta es la sugerencia para esta aerolínea española y para todas las demás: transformar su club de fidelización, la Iberia Plus, en una red social de clientes VIP.

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Acabo de leer algo en ars technica sobre coches 2.0. Conceptualmente parece muy interesante: deja que los autos hablen entre sí para avisarse de posibles riesgos en la carretera. Al parecer, hay unos alemanes trabajando en este proyecto, que han bautizado como SmartWeb.

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Los que trabajamos en esto de la Internet no damos abasto. No hace ni tres semanas que hablábamos del éxito de Twitter y ahora tenemos que mencionar otra aplicación, Jaiku, que le hace sombra y, además, con label europeo. Por cierto, ¡qué de cosas chulas nacen en Finlandia!

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Cada día estoy más satisfecho con Google Docs. Aunque todavía tiene ciertas limitaciones que hacen que no sea equiparable a Word o Excel, sus posibilidades colaborativas lo convierten en un producto ideal para el trabajo en empresas.

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Una de las cosas que más me impresionó en Kinnernet fue la adicción que profesan todos los yanquis hacia su blackberry. Y aquí no tardará en llegar. Creo que este aparato ha conseguido extender el SMS y el messenger juvenil a todas las edades, de tal forma que la participación en redes sociales sea algo abierto a cualquiera.

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Acabamos de lanzar la edición 2007 del concurso de HazRuido, que creo que ya todo el mundo sabe que es una especie de Operación Triunfo de estrellas del marketing viral. Este año, gracias a Orange y a nuestro socio Media Contacts, hemos incrementado los premios, que incluyen vacaciones para dos personas en Punta Cana y un ordenador. Por cierto, todavía puedes apuntarte... hasta el miércoles.

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Estoy impresionado por la cantidad de iniciativas 2.0 que está acometiendo Juan Alberto Belloch, actual alcalde de Zaragoza y que previsiblemente revalidará su puesto. Es cierto que estamos en precampaña electoral y que siempre existe la sospecha de que algunas acciones pueden ser exclusivamente cara a la galería, pero estoy convencido de que en este caso hay bastante más.

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