Dicho de otra forma: los botones se han convertido en una herramienta de posicionamiento, integrada plenamente en el proceso de SEO (optimización para buscadores). De ahí su proliferación, que no va a hacer sino ir a más. Los buscadores necesitan mejorar la pertinencia de sus resultados y las redes sociales se han convertido en un mecanismo idóneo para ello. De ahí que Google no pare de crear herramientas sociales y de integrar otras como Twitter, en el marco de su proyecto Social Search.

De hecho, el buscador americano ha llenado de pequeños botones +1 los resultados de sus usuarios registrados. También está empezando a preguntar a sus usuarios por su cuenta de Twitter, ya que ha llegado a la conclusión de que, por la cantidad de enlaces que circulan por esta red, se ha convertido en el principal generador de posicionamiento, junto a algunas herramientas suyas como Google Reader o Google Plus.

Si uno de tus amigos de Twitter ha enviado un enlace que Google estima pertinente en una de tus búsquedas, ahora te saca un pequeño texto de la web y una foto de tu contacto. Lo mismo ocurre si algún conocido ha dicho que le gusta un artículo en Google Reader o en Google Plus. Y es conocido que Bing aplica desde hace tiempo algo parecido con los contactos de Facebook cuando alguno de ellos ha dicho que algo “le gusta”.

Yo también he tenido que sucumbir a la necesidad de colocar este tipo de botones, aunque por el momento me limito a 4 de ellos: Linkedin, Facebook, Twitter y Google+. El que mejor me funciona es el de Twitter, seguido a mucha distancia del de Linkedin. Creo que la gente no usa Facebook tanto para compartir enlaces. Por otra parte, me sorprende lo que está subiendo Linkedin desde que permite colocar mensajes de “status”, aunque la mayor parte de las veces se trate de cosas que han sido insertadas inicialmente en Twitter. Próximamente los insertaremos también en este blog.

Otro asunto paralelo a la elección del botón o botones es el creciente fraude que se va a producir. Obviamente, ya hay gente desarrollando sistemas que votan de manera automática y hay webs que ofrecen 50 +1 en Google por 10 dólares. Es de suponer que lo hacen con cuadrillas de personas del tercer mundo que cobran una miseria por este trabajo y que tarde o temprano Google les pillará.

Una API es por tanto una oportunidad para que otros exploten nuestros datos de formas innovadoras. Es una herramienta para la innovación (abierta, en cuanto externa) tremendamente potente. Con la particularidad de que el resultado de esa innovación no es para el propietario de la API (y de los datos extraídos) sino para la empresa o programador que ha sabido utilizarla de manera inteligente.

Hay muchos casos interesantes. El más cercano es probablemente Panoramio. Cuando nació Google Maps tres españoles crearon una web que permitía colocar fotos sobre los mapas. Lo hicieron tan bien que a Google le encantó la idea y no solo les dejó usar su API sino que incluso les permitió emplear sus propios servidores. Y al final, cuando confirmó la viabilidad del producto, se lo compró por unos 6 millones de dólares.

Google no corrió ningún riesgo, fomentó la innovación, contribuyó a una mayor difusión de sus mapas y finalmente pudo hacerse con el producto por un precio no muy elevado. Crear APIs es, por tanto, una medida muy inteligente si se quiere apostar por unos determinados datos y conseguir que se generen nuevos productos a partir de ellos. Siempre hay más posibilidades de que innoven los millones de programadores que pueden acceder a esas APIs desde cualquier punto del mundo que los empleados de la compañía.

Pero la empresa que más ha apostado por las APIs es sin duda Twitter. De hecho, los datos indican que más de la mitad de los accesos a sus tweets se hacen desde aplicaciones externas, como Tweetdeck o Seesmic. Hay miles de productos desarrollados a partir de la API de Twitter. Algunos de ellos, los que requieren volúmenes de información muy elevados, pagan por ello, con lo que se ha convertido ya de por sí en un modelo de negocio.

Pero otros, la gran mayoría no pagan por ello. ¿Cuál es entonces su interés para Twitter? Por una parte, que contribuyen a consolidar la plataforma de mensajería con productos muchas veces más usables o que incluyen funcionalidades inicialmente no previstas. Y cuando Twitter detecta que uno de estos servicios es muy interesante, lo que hace es comprarlo. Ha sido el caso de, sin ir más lejos, Tweetdeck y Summize (lo que hoy conforma el buscador de Twitter, que inicialmente no existía).

Que nadie se extrañe de que cierren tantos medios de comunicación y de que muchos profesionales de la información se estén quedando en paro. Su trabajo es cada día menos importante para quien tradicionalmente ha venido pagándolo vía publicidad: las empresas y las organizaciones, que querían controlar de esta forma la opinión que se expresaba sobre ellas. Lo de CNN+ sólo ha sido un primer paso.

En segundo lugar, Twitter genera lazos emocionales entre los usuarios, que pueden sentirse casi como si estuvieran juntos físicamente, aunque tan sólo estén unidos por un ordenador o móvil. Dicho de otra forma, Twitter genera cuadrillas de personas que se leen entre sí y que, por tanto, se sienten más cercanas. La reciprocidad intrínseca al sistema de Followers (seguidores) y Followed (seguidos) genera todavía más conexión entre las personas.

Y en tercer lugar, su poder de movilización es extraordinario, tal y como ha quedado demostrado recientemente en Irán, al actuar como agregador de estudiantes que protestaban contra el funcionamiento electoral. En ámbitos más mundanos, la capacidad de Twitter para extender rumores lo convierten en una impresionante plataforma de “cotilleo”. No hay que olvidar que la comunicación es una necesidad humana. No es de extrañar, por ello, que la revista Time abriera recientemente su portada con un reportaje titulado “Cómo Twitter va a cambiar el mundo en que vivimos“.

¿Cómo empezar con Twitter?
Antes de empezar a tuitear, hay que crear una cuenta en la web de Twitter. Lo fundamental es lo que pongamos en nuestro perfil: un texto corto explicando a qué nos dedicamos o cuál es nuestro proyecto vital. Todos los que vayan a curiosear en nuestra página leerán lo que ponga en este punto, que junto a la foto, tiene una importancia especial. También es posible modificar todo el fondo de la página, empleando para ello alguna de las aplicaciones disponibles en Internet. Las empresas suelen aprovechar esta opción para colocar su logo y colores corporativos.

Una vez creada la cuenta, podemos empezar a escribir, a buscar amigos y a ganar seguidores. ¿Y de qué escribimos? La regla es sencilla: de todo aquello que pueda interesar a los demás. Lo fundamental es marcar una clara línea de discurso. Puede ser muy personal (“lo que hago en mi vida”) o temática (“a lo que me dedico”). Los mensajes de tipo personal tienen más éxito, por aquello del morbo, pero son probablemente menos interesantes desde un punto de vista empresarial. Respecto al número de mensajes, lo recomendable es escribir un mínimo diario de dos pero no muchos más de diez.

Y la tercera fase, que no por ello es la menos importante, es la de atraer usuarios y seguidores. Por una parte, gente que visite nuestra página de Twitter para ver lo que ponemos y que se sientan atraídos por ese contenido hasta el punto de suscribirse al mismo y convertirse en seguidores. Para esto hay toda una serie de técnicas provenientes todas ellas del mundo de las relaciones públicas.

Unas de ellas pasan por conseguir que la gente llega dando la máxima visibilidad posible a lo que escribimos. Desde colocar la dirección de Twitter en el máximo número posible de sitios, incluida la tarjeta de visita (ver el caso de Tony Hsieh, director general de Zappos) o incluso la camiseta. Otras técnicas se basan en el marketing relacional. Es decir, en hablar con gente a través de Twitter y en conseguir que otros reenvíen (retuiteen, en el argot) lo que hemos escrito. Y por supuesto, nunca hay que olvidar la vieja técnica de escribir o llamar a nuestros conocidos para pedirles directamente que nos siguen.

¿Es cierto que puedo hacer que mi Twitter sea privado?
Sí. Por defecto, todo lo que escribas en Twitter estará accesible a todo el mundo. Pero si prefieres que sólo lo lean aquellas personas a las que hayas autorizado previamente, puedes convertir tu Twitter en privado. La principal ventaja de esta fórmula es la discreción, mientras que el problema que plantea es que va a ser más difícil captar usuarios, ya que sólo podrán saber lo que escribes una vez les hayas aceptado. Pero esto permite generar comunidades más fuertes, ya que se parte de la base de que existe una relación previa entre los usuarios.

¿En qué se diferencia Twitter de un blog?
Realmente Twitter es muy similar a un blog, con la única diferencia de que los mensajes tienen un tamaño mucho más reducido, limitado a 140 caracteres. De ahí que se hable de microblogging para referirse a Twitter y a otras herramientas similares. Su simplicidad es la que ha llevado a muchos usuarios a mudarse del blog a Twitter.

¿Siempre que quiero escribir algo en mi cuenta de Twitter tengo que ir a la web de Twitter?
Es otra de las diferencias con los blogs, que sólo se podían publicar acudiendo a una página especial. Sin embargo, puedes emplear tu cuenta de Twitter desde la web de Twitter o desde cualquier aplicación preparada específicamente para ello y que puede estar instalada en tu ordenador (caso de Seesmic), en tu navegador (caso de TwitterFox) o en tu móvil. Además, desde el primer momento, Twitter facilitó la publicación y recepción de mensajes con el simple envío de los mismos como mensajes SMS desde el móvil.

¿Puedo tener más de una cuenta de Twitter?
Por supuesto. Tantas como direcciones de e-mail tengas. La dificultad puede ser su uso simultáneo, ya que si empleas la web tendrías que desloguearte y volver a conectarte con cada una de ellas para poder utilizarlas. Afortunadamente, hay diversas herramientas que permiten utilizar más de una cuenta desde un mismo interfaz. Por ejemplo, Twitterfox.

¿Tengo que leerme todo lo que comentan las personas a las que sigo?
Obviamente, no. De hecho, casi nadie lo hace. Sobre todo, si se sigue a más de 100 personas. No hay que estresarse con el exceso de información. Cada uno hace lo que puede y, en el caso de Twitter, esto consiste en revisar de vez en cuando lo que comentan los conocidos, pero sin llegar nunca a convertirlo en una necesidad imperiosa.

¿Tuitean las empresas o las personas?
Lo ideal es que tuiteen las personas, pero una empresa que representa a un conjunto de personas también puede hacerlo. Eso sí, tendrá que buscar una fórmula para que sus mensajes resulten interesantes pese a no tener un componente personal.

¿Para qué se puede emplear Twitter en una empresa?
Estos son los usos más habituales:

1. Relaciones públicas. Es decir, extender los mensajes de las empresas al máximo posible. Como normalmente se trata de notas de prensa, deben adaptarse sustancialmente para su inclusión en 140 caracteres y para que no parezca simple propaganda, lo que generaría el rechazo de los posibles seguidores. Este es el principal uso que las empresas hacen hoy de Twitter. Según un estudio de Burson-Marsteller, el 94% de las principales empresas americanas que emplean Twitter lo usan para transmitir noticias y similares. El 67% para atención al cliente y el 57% para comunicar ofertas especiales.

Relacionado con lo anterior, uno de los principales objetivos del uso de twitter por parte de las empresas es dar una voz humana e informal a una entidad que normalmente tiene una imagen un tanto artificial. De esta forma, se da credibilidad a los mensajes corporativos y se les da mayor visibilidad. Esto se traduce a la larga en mayor fidelidad de los consumidores y atracción de talento. En el caso de un profesional que tuitea sobre su trabajo, la principal contrapartida que obtendrá es que se convertirá en la referencia en esa temática.

2. Atención al cliente. Es un fenómeno en plena efervescencia, ya que muchos consumidores tuitean problemas con los productos o servicios que adquieren. Para las empresas es importante atender estas quejas y tratar de mostrar cercanía con los usuarios y Twitter se convierte, con la ayuda de un programa adaptado para ello (por ejemplo, CoTweet o Salesforce), en un gran CRM, un software para gestionar la relación con los clientes.

Relacionado con lo anterior, cada día se emplea más Twitter para “palpar el ambiente” y conocer qué dice la gente sobre un producto o una marca. Para ello, basta con hacer una simple búsqueda en Twitter y examinar lo que se dice de esa marca o producto. Esta atención no tiene por qué estar relacionada con quejas y reclamaciones y puede emplearse para captar ideas relacionadas con el negocio de una empresa. Entre las empresas que hacen este tipo de uso de Twitter destacan varias aerolíneas, la cadena de tiendas BestBuy, Ford o el Bank of America.

3. Comercio electrónico. El caso de Dell es uno de los más comentados de uso empresarial de Twitter, ya que la firma de informática ha conseguido vender más de un millón de dólares en ordenadores en un año a través de las ofertas que lanza a través de Twitter. De todas formas, el potencial de Twitter para el comercio electrónico es enorme. No hay que olvidar que muchos usuarios emplean habitualmente esta herramienta para pedir recomendaciones sobre productos o servicios que tienen que adquirir. Aprovechar ese cruce de información para facilitar el acceso a tiendas online no es descabellado. Sin ir más lejos, ya existe un sistema para tuitear cada vez que alguien compra algo y otro para seguir todo tipo de ofertas.

4. Incrementar la productividad interna. Los fallos de comunicación en muchas organizaciones generan confusiones y retrasos y, por ende, importantes costos adicionales. Emplear herramientas como Twitter o Yammer, una versión de uso interno en organizaciones, tiene por ello todo el sentido del mundo. Permite que todos los miembros de una empresa sepan en tiempo real qué están haciendo los demás, evitando así muchas de las confusiones que se producen en el día a día. Entre las empresas que hacen este tipo de uso de Yammer destacan Telefónica I+D o Red.es.

5. Realizar pagos. Y es que han surgido varias empresas que gestionan pagos a través de Twitter, como Twitpay, Tipjoy o Twippr y que se quedan con una parte de la transacción como comisión por la gestión. Paypal, un sistema de pagos por Internet propiedad de eBay, también está interesada en este tipo de uso de Twitter.

¿Para qué otras cosas se emplea Twitter?
Uno de los usos más habituales es el envío de información por parte de medios de comunicación. Twitter es ante todo un sistema de difusión rápida de información a mucha gente a la vez. De hecho, los estudios muestran que el 10% de los usuarios envían el 90% de los mensajes de Twitter, cuando en una red social ordinaria ese mismo 10% apenas produce el 30% del contenido. ¿Qué ocurre? Simplemente, que hay muchos robots enviando noticias de manera automatizada.

Otro uso muy interesante de Twitter es la atención de emergencias. El caso más conocido fue el de los atentados terroristas de Mumbai, cuando Twitter se utilizó como el método más rápido para enviar información a familiares y amigos de los afectados. En un reciente atentado de ETA en Bilbao, la foto del coche en llamas circuló como la pólvora por Twitter y llegó incluso a ser utilizada, sin permiso, en dos medios de comunicación.

Finalmente, también hay que mencionar el activismo ciudadano, que como ha quedado demostrado este año en Irán y Moldova, cada día recurre más a nuevos métodos de movilización. En China, donde muchos grupos políticos estaban empleando Twitter para plantarse frente al Gobierno, el Ejecutivo ha reaccionado prohibiendo el acceso a esta herramienta en todo el país. Eso sí, los grandes poderes también pueden emplear Twitter para “tapar” sus desmanes o para distorsionar la imagen de lo que está ocurriendo.

Vocabulario de Twitter:

- Tweetup: es un encuentro de usuarios de Twitter. En Madrid se llaman TwitMad.

- Tuitero (tweeter en inglés): es el usuario de Twitter.

- FollowFriday: es un juego en virtud del cual todos los viernes diversos usuarios indican qué usuarios son sus favoritos en Twitter.

- Reply o @reply: es un mensaje enviado a alguien pero que pueden leer todos los demás usuarios. Para que este mensaje sea privado se debe utilizar la mensajería interna de Twitter o bien escribir D o DM y el nombre del usuario.

- #algo: cuando un usuario quiere remarcar que su mensaje está relacionado con un evento o acontecimiento utiliza la fórmula #nombre del evento. De esta forma, es más fácil agrupar todos los mensajes relacionados con ese acontecimiento. Por ejemplo, #eurovision lo utilizan todos los que están tuiteando en directo lo que ocurre durante el Festival de Eurovisión.

- Retweet (o retuiteo): consiste en reenviar un mensaje de otro usuario, normalmente porque nos ha parecido muy relevante y creemos conveniente compartirlo con nuestros seguidores.

- Twitterati: son los usuarios que más seguidores tienen. Se puede conocer quiénes son a través de sistemas como el ranking de Alianzo.

- Tweet: un mensaje enviado a través de Twitter.

- Microblogging: es el género de herramientas como Twitter, en el que también se puede incluir a Yammer.

Una es el lanzamiento de su Open Stream API. Una API que va a permitir el acceso de terceros al ‘flujo de información’ de Facebook. Esto quiere decir que dará acceso a todas las actualizaciones de perfil, de muro,… a los desarrolladores; y estos serán capaces de llevar esas actualizaciones a aplicaciones de escritorio, a móviles, o a otras webs.

Creo que esto convierte a Facebook en un mejor y más duro competidor para Twitter. Urtzi ya me comentó en su día que el ¿Qué estás pensando? de Facebook iba a desbancar a Twitter con el tiempo, incluso él ya ha cerrado su cuenta de Twitter, pero yo tenía mis serias dudas. Ahora, con la posibilidad de los clientes de escritorio (al más puro estilo messenger), creo que Twitter debería empezar a preocuparse. Facebook en este caso tiene la ventaja de ser ‘para todo el mundo’, mientras que la audiencia de Twitter -a pesar de estar creciendo rápidamente- se limita a internautas más… geeks.

La otra noticia vino de la mano de TechCrunch, y dice que Facebook pronto adoptará OpenID como modo de identificación. Y digo bien al decir ‘modo de identificación’ porque de lo que se habla es de que, al contrario de otros grandes como MySpace, Google o Yahoo, Facebook no se convertirá en proveedor de OpenIDs (o al menos no de forma exclusiva) si no que permitirá el acceso a Facebook mediante OpenIDs proporcionadas por terceros. Ya se habló de ello hace tiempo, pero el hecho de lanzar FBConnect -posible competidor de OpenID- dejó el tema de lado. Ahora no solo vuelve a la luz, si no que nos confirman que dentro de poco podremos conectarnos en Facebook usando nuestra cuenta en MySpace.

Pero además de todo eso, lo curioso es que han abierto la puerta a algo que podríamos llamar ‘Twitter Connect’, la posibilidad de habilitar el login de un sitio web con una cuenta de Twitter. Más gente se ha dado cuenta de ello, incluso en la wiki de Twitter hace apenas unos días han escrito un artículo explicando el proceso y Mashable también lo ha comentado. Al igual que en las webs en las que te conectas con FBConnect las acciones que realizas se ven reflejadas en tu perfil de FB, las webs que habiliten el logueo con Twitter podrán convertir las acciones de sus usuarios en twits.

Por eso creo que a partir de ahora no solo lo integrarán las aplicaciones para Twitter, si no que también lo harán otras webs para facilitar el login a sus usuarios (no tener que recordar su cuenta en esa web y poder usar una cuenta que ya tiene en otro servicio, en este caso Twitter) y para conseguir mayor viralidad ya que las acciones realizadas en ese sitio se convertirán en mensajes de Twitter de ese usuario. Pero tampoco creo que en estos momentos vaya a ser competencia de FBConnect, que ahora mismo cuenta con usuarios de todos los niveles, mientras que en Twitter la gran mayoría somo unos geeks.

- ¿Tienes Facebook?
- ¿Y eso qué es?
- Es como un Messenger pero con más cosas. Apuntate que…
- [...]

Pero no es solo lo que piensen, también hablo del uso que se le da, personalmente, hay ciertos mensajes entre amigos para los que hemos dejado de usar el email. Por lo general, y a no ser que tu trabajo te haga estar pendiente de él, la gente no se encuentra conectada continuamente a su email si no que los mira una vez al día o cuando puede. Sin embargo, las redes sociales dan pie a estar conectado mucho más tiempo -decribir tu estado, subir fotos, comentar, grupos, acciones, juegos,…- por lo que cuando quieres enviar algo y que tus amigos lo lean parece más efectivo hacerlo vía Tuenti o Facebook que vía mail. También sucede a la hora de hacer quedadas, o algún tipo de evento, que las redes sociales permiten una gestión mucho mejor, por lo que la cadena de emails que era necesaria para organizarse para algo así ha dejado de ser necesaria. Incluso, diría que muchos de los ‘emails basura’ que me llegaban con cosas curiosas han sido sustituídos por enlaces compartidos o por un ‘Mola’.

Por eso, y a pesar de que creo que el email no va a desaparecer, en muchos aspectos será sustituido por las redes sociales. ¿Qué creéis?

Podemos customizarlo totalmente sin tocar su código. A la hora de elegir un software de terceros es importante poder modificarlo con añadidos y sin tener que modificar el código original, para que así se pueda actualizar si sale alguna nueva versión del software o si arreglan algún bug. WordPress en este caso no tiene ningún problema porque podemos hacer practicamente lo que queramos a base de themes y plugins.

Tiene detrás una de las mayores comunidades de desarrolladores. Cuando usas WordPress hay una cosa que suele pasar muy a menudo y que es realmente gratificante, cuando quieres hacer algo que no tiene por defecto, resulta que hay alguien que ya lo ha hecho por ti. Hay muchísima gente que hace desarrollos para WordPress y dispuesta a resolver tus dudas.

Por el posicionamiento en buscadores. La estructura de posts, tags y categorías de WordPress, le gusta bastante a Google y ahora evita muy bien el contenido duplicado. Además hay muchos plugins facilísimos de instalar que nos pueden ayudar a mejorar nuestro posicionamiento, generando un sitemap, buscando entradas relacionadas,…

Aunque dependiendo del proyecto pueda haber más razones, estas suelen ser las más importantes. Digo ‘proyecto’ porque creo que no debemos de pensar en WordPress como posibilidad solo cuando hacemos blogs, WordPress puede ser tu solución en un blog, en una pequeña página corporativa o hasta en una red social. Para las típicas páginas de pequeños negocios puede ser una solución, porque le das la herramienta al cliente para que sea él mismo quien actualice su contenido y no tenga que molestarte para cambiar página estáticas. Y para utliizarlo como red social, digamos que le falta interactividad entre usuarios, pero la prueba de que también se puede conseguir es BuddyPress o la recién renovada Mapalia.

- Es una fiesta privada en la que me reservo el derecho de admisión. Igual que en Facebook. Son las personas con las que quiero compartir pensamientos, enlaces y chorradas.
- Las conversaciones son como las de un bar: simples y rápidas. No quiero que nadie se tome lo que digo demasiado en serio.
- Es más una red social que un sistema de difusión de mensajes. Uso Twitter para sentirme acompañado mientras trabajo y para cotillear con colegas. Para la difusión de mensajes hemos creado twitter.com/alianzo y, sobre todo, mis diversos blogs.
- Porque me gusta la sensación de misterio e intriga que les crea a muchos ver que no pueden leer lo que he dicho en Twitter.

Curiosamente, algunos de estos argumentos contrastan con los que Guy Kawasaki y otros han aportado recientemente con recomendaciones para ganar más “seguidores” en Twitter. Pues sí, cerrar el usuario va a hacer que disminuya la visibilidad de nuestro twitter. De todas formas, la mayor parte de los “trucos” para conseguir “seguidores” me parecen que se asemejan más al spam que a otra cosa.

Yo no entiendo al que hace amigos a todos los que le siguen como vía para captar más seguidores, con la ayuda de herramientas como SocialToo. Esto me parece que desvirtúa la herramienta y la transforma en un sistema de multicasting más parecida a los medios tradicionales que a los 2.0. Yo sigo a unas 80 personas. A más no puedo, porque sería incapaz de leer todo lo que comentan..

1. Empresa 2.0. Es decir, formentar la colaboración en el seno de las empresas. Es lo que ya ofrecen Yammer, Present.ly, Co-op y el propio Twitter en Japón. Incluso hay una para tuitear con vídeo, Qik. También hay unas cuantas aplicaciones libres que permiten ofrecer este tipo de servicio, como WordPress (con Prologue), identi.ca o Jisko. Hay una larga lista de empresas que están empleando ya este tipo de programas: SAP, IBM, Oracle, Guitar Center, Hot Topic o Best Buy. IBM y Oracle tienen sus propias herramientas, BlueTwit y OraTweet.

2. Publicidad contextual. Entre feed y feed recibes un aviso comercial. Es ideal para el comercio electrónico que necesita generar ventas de manera urgente. También resultaría muy potente para campañas de activistas, lo que se conoce como smart-mobs: utilizar el móvil para llamar a la acción a grupos de personas de manera inmediata.

3. Búsquedas de pago. La búsqueda en Twitter es una herramienta ideal para relaciones públicas, puesto que aparecen múltiples conversaciones en torno a marcas y personas. El problema es que puede ser difícil cobrar en la medida en que cualquiera de las múltiples aplicaciones que emplean los datos de Twitter podrían seguir ofreciendo el servicio de manera gratuita. De hecho, el propio buscador de Twitter es el resultado de la compra de una de estas aplicaciones, Summize.

4. Con aplicaciones. Una de las razones del éxito de Twitter es que ha sabido convertirse en una plataforma de datos, que otros pueden utilizar libremente. Por ello han surgido cientos de aplicaciones basadas en la información que les facilita Twitter sin cobrar por ello. A diferencia de Facebook, estas aplicaciones se pueden emplear al margen de Twitter, con lo que su modelo de negocio es de lo más diverso. Lo que puede hacer Twitter (y seguro que hará) es empezar a cobrar por servicios premium a los creadores de estas aplicaciones. Por ejemplo, por una dispobilidad de los datos en cualquier momento.

5. Con servicios premium. Así como los SMS y los teléfonos se han terminado financiando a través de concursos de televisión y la venta de contenidos y servicios, con Twitter podríamos ver un fenómeno similar. No hay que olvidar que mucha gente emplea Twitter desde el móvil y paga ya la cuenta de datos. La unión de televisión y twitter puede dar también mucho juego, como hace poco resaltaba Marc Cortés.