Los efectos de los rumores en las redes sociales
Los rumores, renombrados recientemente como marketing viral y a veces incluso relacional, han sido un tractor de compras desde tiempos inmemoriales. Todos nos fiamos más de alguien conocido y si nos hablan bien de una determinada tienda o profesional, esto nos convence más que ningún otro argumento. Lo novedoso es que las redes sociales han acelerado esto de manera inconmesurable. Para lo bueno y para lo malo.
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¿Están Facebook y Google cargándose el SEO?
El SEO, la optimización para buscadores, ha protagonizado la Internet empresarial durante los últimos diez años. Hacer webs “visibles” ha consistido fundamentalmente en colocarlas en los primeros lugares de las búsquedas. Sin embargo, Facebook y Google están dando señales de que esto va a cambiar de forma radical.
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¿Merece la pena comprar acciones de Facebook?
Facebook sale a Bolsa. A mi juicio, lo va a hacer a un precio exagerado, lo que me lleva a dudar realmente de la conveniencia de comprar estas acciones. De todas formas, hay fuertes razones a favor y en contra de invertir en esta empresa. Analicémoslas.
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El caso Spanair: qué hacer en redes sociales ante la desaparición de una empresa
El caso Spanair es realmente interesante desde el punto de las redes sociales y los community managers. La empresa tenía perfiles en Facebook, Twitter y Youtube, que mantenía de forma permanente y en los que hasta hace unas horas había una actividad normal. Veamos qué hacían y qué hacen ahora.
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La estrategia de Movistar en social media
Leo en un boletín de Telefónica (ahora Movistar) cuál es su estrategia en social media en este momento. Hablan de CRM social, como si se tratara exclusivamente de atender a los clientes, pero veo que es más bien marketing social. Echo de menos también que faciliten a sus propios usuarios responderse entre sí, lo que supondría un paso realmente innovador.
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BBVA y el futuro de Google+
El contrato entre Google y BBVA en virtud del cual los 110.000 empleados del banco empezarán a utilizar Google Apps es espectacular. Pero más importante es aún que sea un primer paso hacia la generación de una red social interna que, si todo marcha según lo previsto, utilizará Google+. Así lo han reconocido los responsables del BBVA.
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¿Hay que suprimir el anonimato en Internet?
Las redes sociales relacionadas con establecimientos comerciales están generando una serie de problemas que no se habían planteado anteriormente en una Internet en la que el anonimato parecía sagrado. La supuesta democratización generada por las posibilidades de expresión puestas en manos de los ciudadanos, se está transformando muchas veces en todo lo contrario, cuando son intereses particulares los que llevan a generar comentarios y opiniones a favor o en contra de uno u otro negocio.
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El futuro de la información local está en las redes sociales
La revista francesa “La Gazette des Communes” ha publicado un interesante dossier sobre redes sociales y colectividades territoriales. Su conclusión es bien clara: el futuro de la información local está en las redes sociales y no en los boletines informativos municipales.
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Los medios tradicionales siguen siendo más influyentes que los medios sociales
Hay una enorme contradicción en el boom de los social media. No paran de crecer y no se para de hablar de fenómenos como Twitter, el periodismo ciudadano, el crowdsourcing o la inteligencia colectiva. Y sin embargo, los que realmente determinan la agenda política y económica son los medios tradicionales, la prensa y la radio de toda la vida. ¿Qué ocurre?
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Ese gran juego llamado Twitter
Twitter tiene una gran ventaja sobre el resto de las redes sociales: es un gigantesco juego de tipo profesional que genera una enorme adicción entre los participantes. Casi sin darse cuenta, cada usuario se introduce en una espiral de mensajes y consultas simultáneas para ver qué resultados generan en forma de retuiteos y nuevos seguidores. Es el juego de la popularidad.
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