Interesantísimo artículo de la revista de la Escuela de Negocios de Harvard sobre los blogs corporativos. Además de la mejor síntesis de las razones por las que una empresa debe tener una bitácora, incluye una excelente colección de consejos para los no iniciados.Estos son los consejos:1. Incluir siempre un feed RSS para que la gente pueda seguir todo lo que publicamos.2. Dotarle siempre de un enfoque diferenciado, que normalmente estará relacionado con la actividad de la empresa.3. No dejar que sea el departamento de Comunicación el que escriba el blog, ya que perderá credibilidad.4. Expresar en el blog el estusiasmo y la pasión con la que trabajamos y vendemos nuestros productos.5. Incluir de vez en cuando toques personales sobre lo que nos interesa más allá de lo que hacemos en la empresa. Esto dará mayor autenticidad a lo que contamos y facilitará los nexos con los lectores.6. No censurar ningún mensaje, por muy negativo que sea.7. Contestar a todos los mensajes de los usuarios. Eso sí, siempre con profesionalidad y sin entrar en cuestiones personales.8. Actualizar el blog al menos una vez a la semana.Y las razones para crear blogs desde la empresa:- Tener influencia sobre lo que se comenta en torno a nuestra empresa, lo que incluye lo que los periodistas lean sobre la misma.- Dar mayor visibilidad y credibilidad a una marca, tanto en Google como dando una voz humana a la empresa.- Intimar con los consumidores hablando directamente con ellos y permitiéndoles que nos hagan llegar sus quejas y sugerencias.Finalmente, la revista de Harvard cita algunas empresas en las que se ustán utilizando los blogs: General Motors, Sun Microsystems, Boeing, Google, HP, IBM, Microsoft, RedHat, Edelman o Yahoo.