Apple, la innovación y las redes sociales
Escrito por Jose A. del Moral el 29 de Octubre de 2007 • Categorías: Redes socialesCreo que todos concebimos a Apple como una de las empresas más innovadoras (si no la más) del mundo. Sus productos son realmente atractivos, sorprendentes y prácticos. Pese a ser una compañía grande y con una larga trayectoria, saca al mercado objetos tan innovadores que parecen obra de una startup con ganas de comerse el mundo. ¿Cuál es el secreto?
El otro día lo comentaba con Gregor de Sclipo, las redes sociales que ha conformado con sus clientes. Los usuarios de los productos de Apple son auténticos fans dispuestos a compartir con la empresa todas sus inquietudes. Conseguir ese nivel de forofismo va a ser cada día más importante para las firmas que quieran innovar, porque con recursos internos es imposible llegar a atinar tanto.
Esto lo sabemos muy bien todos los que hacemos webs. Se llama betatesting y consiste en que tus usuarios prueben el servicio y te remitan bugs. Pero supone modificar sustancialmente el proceso de diseño y fabricación de productos y basarlo más en redes sociales que en departamentos de I+D. El otro día comentábamos que Procter & Gamble lo está practicando mucho. Además, hay otros dos casos especialmente interesantes de colaboración innovativa: el software libre (y especialmente Linux) y la Wikipedia.
Y esto viene muy a cuento hoy porque Apple, por primera vez en la historia, ha superado en Bolsa a IBM, que también se está aplicando los conceptos de la Web 2.0 aunque no al mismo nivel. Apple vale 161.000 millones de dólares frente a los 156.450 millones de IBM. ¿Cuánto tardará Google en superar a Microsoft? Creo que a los niveles actuales de crecimiento, sólo un par de años.
¿Cuánto tardará Google en superar a Microsoft? Posiblemente bastante menos que el que le cueste superar su EBITDA.
Si el valor de M$ fuese proporcional en base a sus ganancias, con las ganancias y valor de Google hoy, Microsoft valdría más de un billón (de los españoles, osea un millón de millones), en lugar de los 280.000 millones o así que vale hoy.
Es discutible que Apple sea una de las empresas más innovadoras, os podría proponer asi como cien mejores que Apple. Lo cierto es que sabe venderse, que es algo un poco diferente. Hay muchos que lo son, y es cierto que no lo son en venta, pero muchísimo más. Además, la innovación de Apple es básicamente de producto, sus sistemas interiores dejan mucho que desear, y de hecho, no es una empresa básicamente productiva, por eso mismo. Lo cierto es que tiene una posición de privilegio monopolista, y en esa carrera ha superado a Microsoft, con la que casi todos tenemos una relación de amor-odio especial. Voy a citar solo una empresa auténticamente innovadora y española y desde luego, cien veces más avanzada que Apple: Pharma-Mar. Si queréis saber algo sobre ella podéis ir a mi libro “En la Espiral de la Innovación”. Díaz de Santos, 2004 o bien a http://www.robertocarballo.com, donde he incorporado algunas entradas sobre el tema. Un abrazo, Roberto Carballo
Hola!
Yo el único producto que he probado de Apple es el iPod que me regalásteis en el Blogak 2.0 por mi segundo puesto en el concurso habitaquo y ese mismo día se lo regalé a una persona muy cercana y está realmente encantada