Es curioso que, cuando hablamos de las diferencias entre España y el Silicon Valley, nunca mencionemos la chapuza y la falta de calidad como uno de nuestros mayores inconvenientes. Sí, es cierto que aquí apenas hay financiación para nuevos proyectos, pero tenemos defectos culturales mucho más difíciles de resolver. Sobre todo, nuestra manía de hacer las cosas a medias.Y cuento todo esto porque hemos estado 12 días (desde el 29 de diciembre del 2006 hasta el 9 de enero de 2007) sin poder hacer webs 2.0. No porque estuviéramos de vacaciones sino porque… ¡no teníamos conexión a Internet! Nuestro proveedor, Ya.com, nos ha dejado tirados sin previo aviso. Ahora dice que ha sido cosa de Telefónica (y conociendo el percal, probablemente tenga razón) y que esos 12 días es lo que ha costado detectar el problema y pinchar el cable.Dentro del enfado monumental que tenemos, se pueden hacer algunas reflexiones:- En navidades (y en verano) todo se para en España. Por supuesto que esto no ocurre en el Silicon Valley. Estoy seguro de que nuestra avería se habría arreglado mucho más rápido en otra época del año.- Estamos plagados de chapuceros y de una falta de cultura de la calidad. Afortunadamente, la electricidad funciona bien, pero el acceso a Internet sigue siendo un reino de las cosas mal hechas y de una despreocupación total y absoluta por el cliente.- A día de hoy, el wi-fi no sirve. Nosotros no tenemos la suerte de Julio Alonso y en los alrededores de nuestra oficina no hay accesos inalámbricos libres con suficiente cobertura. Teníamos uno a 100 metros, pero sin que pudiéramos extender la cobertura hasta nuestras sillas y mesas. Al final tuvimos que recurrir a la conexión UMTS por móvil.- Seguimos dependiendo del cable, sea eléctrico o de Internet. Si se nos va el servicio, no somos nadie, Internet desaparece. A lo mejor tenemos que dejar de obsesionarnos tanto con webs 2.0 (o 3.0), redes sociales y tal y cual. De vez en cuando viene bien volver a la prensa de papel, a las reuniones físicas e, incluso, al teléfono (en lugar de Skype y el e-mail).
Respira Jose, respira. Que no se te olvide respirar.
12 dias!!! Buufff hace dos días nos fallo un par de horas y no se la cantidad de llamadas que pudimos hacer a nuestro proveedor!!
Santa paciencia que tenéis 😉
Un dia malo lo tiene cualquiera, eso si 12 dias malos… entiendo tu mal humor!
¡ País !
Eso de que la electricidad fuciona bien, será ahí, en “El Norte”. Aquí, donde vivo yo, la gente asume que en cuanto el viento sopla a más de 50Kmh/h, caen más de 5l/m2 o las temperaturas bajan de 5ºC la luz se vaya.
No me quiero ni imaginar que pasaría en Alemania, Suecia o Canadá si la electricidad se fuera justo cuando más hace falta.
Por lo que he leido, creo que incluso más que el Silicon Valley, habría que ver cómo se lo montan en Corea y Japón, porque aquí (SV) pese a que yo muy raramente he tenido problemas de conexión, como usuarios no solo también tenemos una gran dependencia de principalmente dos empresas: Comcast (cable) y SBC Yahoo (DSL) sino que las conexiones tampoco son la releche (eso de 20mb aquí por cable o DSL no existe).
Eso sí, tú pagas por un mínimo garantizado y luego el máximo suele ser bastante generoso, mientras que por lo que leo, en España eso de garantizarte un mínimo es cosa de otro planeta, ¿no?
Lo que pasa es que no pasa nada. Me explico: te dejan 12 días de conexión, ¿ y cual es la consecuencia para Ya ? Ninguna …..
Pues sí que se te ve enfadado, el último párrafo me suena “pues a tomar por … con todo”, y quizás tenga parte de razón, estamos bastante colgados de algo tan frágil como que a nuestro proveedor le venga en gana dejarnos tirados, y le va a dar igual que tú vivas de esto.
Parece que lo de internet no se toma en serio, y muchas empresas o personas dependen de ello para su vida, pero parece que eso no preocupa a quien vive de dar ese servicio.
Por cierto lo del enfado no es que lo entienda, es que a mi me hacen eso y mato a alguien… pero claro a quién al robot de “pulse 1, pulse 2…”.
Lo peor es que piensas en cambiarte y son todos por el estilo o le echan la culpa al vecino, eso sí que es grave.
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