Redes Sociales
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Blog corporativo de Alianzo con información sobre la Web 2.0 y sobre los proyectos de la empresa.
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¿Por qué a Salesforce le va tan bien?
09.03.08
Me sorprende que no se hable más de Salesforce. Es un caso de libro de hacia dónde van las cosas: hacia la Web 2.0 y hacia eso que antes se llamaba ASP (cuando no acaba de funcionar) y ahora se llama SaaS (Software as a Service). El caso es que a Salesforce le va muy bien y el año pasado ha facturado un 50% más que el anterior. Por si fuera poco, está dando pasos hacia campos que van más allá del CRM.
Los números son bonitos: ha facturado 1.004 millones de dólares (por encima de las previsiones) y tiene 38.000 clientes empresa y un millón de usuarios. Estas cifras seguirán subiendo pero creo que aún más rápido, ya que la última versión de su software incluye tres módulos que nada tienen que ver con el CRM: Salesforce Content (gestión colaborativa de contenidos), Salesforce Ideas (gestión de la innovación a través de comunidades) y la plataforma de desarrollo Force.com. Por tanto, va a poder subir sus facturas y captar clientes de otros campos.
Con este paso, puede empezar a ofrecer un sistema de explotación online sobre el que cualquiera de sus clientes desarrolle aplicaciones propias. Y lo que es mejor, siguiendo el modelo de Facebook, puede abrir su plataforma para que otros proveedores comercialicen sus propios programas, lo que está también muy relacionado con la participación de Salesfoce en OpenSocial, el protocolo de redes sociales promovido por Google.
Por cierto, Salesforce Content y Salesforce Ideas son dos productos interesantísimos y Web 2.0 total que permiten hacer cosas como:
- Compartir internamente todo tipo de contenidos con las personas que queramos.
- Poner etiquetas.
- Votar a los contenidos con una herramienta tipo Menéame.
- RSS
- Crear comunidades para empleados o para clientes (como IdeaStorm de Dell).
Con este paso, puede empezar a ofrecer un sistema de explotación online sobre el que cualquiera de sus clientes desarrolle aplicaciones propias. Y lo que es mejor, siguiendo el modelo de Facebook, puede abrir su plataforma para que otros proveedores comercialicen sus propios programas, lo que está también muy relacionado con la participación de Salesfoce en OpenSocial, el protocolo de redes sociales promovido por Google.
Por cierto, Salesforce Content y Salesforce Ideas son dos productos interesantísimos y Web 2.0 total que permiten hacer cosas como:
- Compartir internamente todo tipo de contenidos con las personas que queramos.
- Poner etiquetas.
- Votar a los contenidos con una herramienta tipo Menéame.
- RSS
- Crear comunidades para empleados o para clientes (como IdeaStorm de Dell).
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• Jose A. del Moral
• 
Comentarios:
1. Jose Antonio,
estoy parcialmente de acuerdo contigo. De acuerdo en que NO se habla nada o casi nada aquí en España y un poco más en Europa, pero en Estados Unidos, se habla y MUCHO, yo diría que muchísimo, no sólo de Salesforce, sino de todo el movimiento alrededor de SAAS (Software As A Service) y algo de lo que se habla más cada día PAAS (Platform As A Service), es decir, lo que es Force.com y unas cuantas plataformas on-line que han surgido en donde tanto Empresas desarrolladoras de Software (ISVs) como los propios departamentos de desarrollo o los propios usuarios directamente pueden desarrollar aplicaciones de una forma más sencilla (incluso muy sencilla) y sin necesidad de ninguna infraestructura Hardware más que acceso a Internet.
Hay varios blogs que hablan de ello. Sin duda el más conocido es el de Phil Wainewright, y justamente en su último post del Jueves habla de como clasificaría él todas estas empresas que están surgiendo alrededor de las aplicaciones online. Ver http://blogs.zdnet.com/SAAS/?p=472 . Aqui podéis ver un buen ejemplo de ellos.
En mi opinión hay una autentica revolución en el mundo del desarrollo del software y muchas empresas que conocemos van a tener que cambiar su modelo de negocio progresivamente para adaptarse a esta nueva tendencia. Otras van a tener dificultades en adaptarse. Me sorprende también que si bien el número de start-ups en este sector en USA en los últimos dos años es muy elevado y variado, en Europa, y en particular en España, el número, que yo sepa, es muy reducido, pero sin duda las habrá en el futuro.
Yo soy muy entusiasta sobre este tipo de servicios, más siendo nuestra empresa cliente de www.quickbase.com desde el año 2003 habiendo desarrollado hasta 10 aplicaciones complementarias al ERP de uso diario y con 100 usuarios activos, con muy pocos medios humanos y económicos (1 consultor junior) pero teniendo un nivel de aplicaciones por funcionalidad y usabilidad que creemos muy elevado. Se habla mucho de Salesforce y su éxito es notable, pero el de Quickbase tambie, tiene 250.000 usuario y 23.000 aplicaciones diferentes desarrolladas.
¿Quién sabe que empresas Españolas están entrando o han nacido alrededor de este mundo?
Saludos. Ramón
Publicado por: Ramón 09.03.08 a las 21:23:16
estoy parcialmente de acuerdo contigo. De acuerdo en que NO se habla nada o casi nada aquí en España y un poco más en Europa, pero en Estados Unidos, se habla y MUCHO, yo diría que muchísimo, no sólo de Salesforce, sino de todo el movimiento alrededor de SAAS (Software As A Service) y algo de lo que se habla más cada día PAAS (Platform As A Service), es decir, lo que es Force.com y unas cuantas plataformas on-line que han surgido en donde tanto Empresas desarrolladoras de Software (ISVs) como los propios departamentos de desarrollo o los propios usuarios directamente pueden desarrollar aplicaciones de una forma más sencilla (incluso muy sencilla) y sin necesidad de ninguna infraestructura Hardware más que acceso a Internet.
Hay varios blogs que hablan de ello. Sin duda el más conocido es el de Phil Wainewright, y justamente en su último post del Jueves habla de como clasificaría él todas estas empresas que están surgiendo alrededor de las aplicaciones online. Ver http://blogs.zdnet.com/SAAS/?p=472 . Aqui podéis ver un buen ejemplo de ellos.
En mi opinión hay una autentica revolución en el mundo del desarrollo del software y muchas empresas que conocemos van a tener que cambiar su modelo de negocio progresivamente para adaptarse a esta nueva tendencia. Otras van a tener dificultades en adaptarse. Me sorprende también que si bien el número de start-ups en este sector en USA en los últimos dos años es muy elevado y variado, en Europa, y en particular en España, el número, que yo sepa, es muy reducido, pero sin duda las habrá en el futuro.
Yo soy muy entusiasta sobre este tipo de servicios, más siendo nuestra empresa cliente de www.quickbase.com desde el año 2003 habiendo desarrollado hasta 10 aplicaciones complementarias al ERP de uso diario y con 100 usuarios activos, con muy pocos medios humanos y económicos (1 consultor junior) pero teniendo un nivel de aplicaciones por funcionalidad y usabilidad que creemos muy elevado. Se habla mucho de Salesforce y su éxito es notable, pero el de Quickbase tambie, tiene 250.000 usuario y 23.000 aplicaciones diferentes desarrolladas.
¿Quién sabe que empresas Españolas están entrando o han nacido alrededor de este mundo?
Saludos. Ramón
Publicado por: Ramón 09.03.08 a las 21:23:16
2. Estimados Ramón y José Antonio,
Estoy de acuerdo en que en EEUU se habla, y mucho, del modelo SaaS y la Web 2.0 aplicada al mundo profesional, más allá de los conceptos que O'Reilly y otras personas definieron en el 2004.
Me consta, José Antonio, que conoces a B-kin (www.b-kin.com), fundada en 1996 y desde el año 2004, trasladando aplicaciones profesionales de gestión de clientes (CRM), proyectos y portales web e Intranets al mundo web.
www.b-kin.com ha elegido el modelo de negocio que considera puede tener mayor futuro y beneficio para los clientes. Los que trabajamos en B-kin estamos encantados de que a otras empresas del mundo SaaS les vaya muy bien, especialmente cuando son de nuestro entorno como bien comenta Ramón, pero los que verdaderamente se benefician del software online o, mejor dicho, servicios online, son los usuarios, especialmente pymes y negocios con necesidad de utilizar aplicaciones profesionales, sin los precios y compromisos a los que nos obliga el software tradicional y estático.
Un cordial saludo,
Iñaki
www.b-kin.com
Publicado por: Iñaki 18.03.08 a las 11:46:19
Estoy de acuerdo en que en EEUU se habla, y mucho, del modelo SaaS y la Web 2.0 aplicada al mundo profesional, más allá de los conceptos que O'Reilly y otras personas definieron en el 2004.
Me consta, José Antonio, que conoces a B-kin (www.b-kin.com), fundada en 1996 y desde el año 2004, trasladando aplicaciones profesionales de gestión de clientes (CRM), proyectos y portales web e Intranets al mundo web.
www.b-kin.com ha elegido el modelo de negocio que considera puede tener mayor futuro y beneficio para los clientes. Los que trabajamos en B-kin estamos encantados de que a otras empresas del mundo SaaS les vaya muy bien, especialmente cuando son de nuestro entorno como bien comenta Ramón, pero los que verdaderamente se benefician del software online o, mejor dicho, servicios online, son los usuarios, especialmente pymes y negocios con necesidad de utilizar aplicaciones profesionales, sin los precios y compromisos a los que nos obliga el software tradicional y estático.
Un cordial saludo,
Iñaki
www.b-kin.com
Publicado por: Iñaki 18.03.08 a las 11:46:19
3. Muy buenas,
No creo que se trate de simplemente SaaS como modelo de negocio. Sino de la democratización de las empresas totalmente volcadas al éxito y la completa participación de sus clientes.
Jimmy Wales, CEO de WikiPedia es otro ejemplo.
Y el último resultado es http://mystarbucksidea.force.com/home/home.jsp
A ello se unen Workday y demás.
Gracias, y suerte!
Alex.
Salesforce.com
Publicado por: Alex 10.04.08 a las 16:32:39
No creo que se trate de simplemente SaaS como modelo de negocio. Sino de la democratización de las empresas totalmente volcadas al éxito y la completa participación de sus clientes.
Jimmy Wales, CEO de WikiPedia es otro ejemplo.
Y el último resultado es http://mystarbucksidea.force.com/home/home.jsp
A ello se unen Workday y demás.
Gracias, y suerte!
Alex.
Salesforce.com
Publicado por: Alex 10.04.08 a las 16:32:39
4. Hola,
Totalmente de acuerdo con Jose Antonio. Y el porque le va tambien es porque son muy buenos, el producto CRM cubre de sobra la funcionalidad que se le puede pedir, tienen una infraestructura que realmente te da mucha seguridad, no han tenido problemas conocidos y han ido consiguiendo referencias importantes por la calidad de su producto.
Un saludo
Publicado por: Jose Carlos Moreno 28.04.08 a las 20:37:53
Totalmente de acuerdo con Jose Antonio. Y el porque le va tambien es porque son muy buenos, el producto CRM cubre de sobra la funcionalidad que se le puede pedir, tienen una infraestructura que realmente te da mucha seguridad, no han tenido problemas conocidos y han ido consiguiendo referencias importantes por la calidad de su producto.
Un saludo
Publicado por: Jose Carlos Moreno 28.04.08 a las 20:37:53
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