Desde hace tiempo muchas organizaciones o empresas tienen un servicio de atención a sus clientes decepcionante. Este servicio tiene más valor del que le dan las empresas; ya que si no se responde bien a…
Expertos de los social media de los bancos…
¿Quienes son los profesionales que planifican las estrategias de los social media de los bancos más importantes del mundo? Y sobre todo, ¿cómo lo hacen ellos en sus propias redes sociales? Estas preguntas nos hemos…
El "usuario" de los Social Media 2015 en…
Como community manager muchas veces me pregunto que perfil tiene el usuario que consume los contenidos que genero en las redes sociales. Me imagino que ésto se lo preguntará más de uno, ya sea un…
Champions League y Social Media: las apps marcan…
La final de La Champion League está cerca, 6 de junio, y en ella se enfrentarán el FC Barcelona y la Juventus. Grandes equipos dentro del campo y también en las rede sociales. Hemos querido…
Nos vamos al Social Day
El próximo día 8 de mayo estaremos en el Social Day que se celebrará en Barcelona en el Mobile World Center, os animamos a ir y que participéis del evento con nosotros y con muchos…
Los cracks de los Social Media en Colombia:…
Según el MINTIC, Colombia es una de los países con más usuarios en redes sociales en la región. En los últimos años Colombia ha registrado un crecimiento exponencial en cuanto a la cantidad de usuarios…
Las estrellas del community management en México
Según Forbes méxico, las redes sociales se han vuelto parte de la vida digital de los mexicanos, y en este año 2015, esa tendencia se afianzará. El 2014 ha sido el año del crecimiento de…