En Alianzo hemos analizado la actividad que tienen en las redes sociales, marcas favoritas de cervezas españolas según el informe elaborado por el diario ABC.
Las diez marcas que lideran esta clasificación con más impacto y visibilidad en la red, son: Mahou, con 50 de Score en Alianzo, lidera en las redes sociales, seguida de CruzCampo, Cerveza Moritz, Estrella Damm, San Miguel, Cerveza Ambar, Estrella Galicia, Cervezas Alhambra, Brabante Cervezas y Voll-Damm.
El objetivo de crear este ranking especial de cervezas españolas es identificar y comparar las estrategias y acciones de marketing y comunicación que llevan a cabo estas marcas en las redes sociales con la finalidad de conocer su éxito e influencia en las mismas.
También intentaremos responder a las siguientes preguntas:
¿Con qué frecuencia las marcas escriben tweets? Y ¿Cuántos tweets necesita la empresa para conseguir un fan?
¿Hacen retweets cuando se les menciona?
¿Crean tráfico sus redes sociales a otras páginas?
¿Qué redes sociales son las más utilizadas por estas marcas?
¿Según los community managers, estas acciones online ofrecen resultados?
A continuación, presentamos los aspectos más significativos que realiza cada marca en las redes sociales.
A través de Twitter: utilizan una comunicación muy cercana y un lenguaje coloquial. Ej. Voll-damm que utiliza hashtags #doblemalta como un modo a invitar a la participación. O como el de Mahou que utiliza hashtags con dichos propios. Algunos mencionan la historia de la marca y el proceso de su elaboración. Por su parte Moritz utiliza sólo el catalán en todas sus comunicaciones.
En Facebook: interactúan con sus usuarios, respondiendo a sus preguntas y quejas, y postean anuncios de nuevas iniciativas de la marca. Entre las destacadas se encuentra Estrella Damm que realiza spots cada verano contando historias idílicas que crean viralidad y se repercute a través de la creación de grupos diversos en Facebook. Por su parte, San Miguel utiliza acciones de marketing offline para crear contenido online. Un ejemplo: “San Miguel Pro Zarautz”. En general, la mayoría publican promociones para animar sus usuarios. También proponen preguntas para crear conversación. Entre las aplicaciones más originales en Facebook son de CruzCampo, Estrella Galicia, Mahou, San Miguel y Moritz. También hay apps que exigen hacer “like” para participar en sus concursos.
Canal de YouTube: Entre las estrategias de las marcas más importantes a destacar están: Crean listas de reproducción para facilitar la búsqueda al usuario. Diversidad temática de sus vídeos. Diseño personalizado del canal para mostrar la imagen de marca. Por ejemplo: Mahou que presenta un diseño muy personalizado utilizando incluso el hashtag #Tenemos de una de sus campañas. Moritz por su parte, utiliza acciones offline para crear contenido online y le dan buenos resultados, según su Community Manager.
Uso de Blog: Observamos que no es un medio social muy utilizado en este sector. Sólo dos marcas cuentan con este canal: Estrella Damm y Brabante Cervezas, donde publican historias del estilo de vida mediterráneo y recetas habituales propias de estas marcas.
Presencia en Pinterest: Pocas marcas de cervezas españolas utilizan esta nueva red social, entre ellas: Estrella Damm, Cerveza Ambar y Voll-Damm cuyo objetivo principal es la de reforzar su imagen de marca a través de la difusión de imágenes de su historia, patrocinios y anuncios publicitarios.
Finalmente, consideramos que las marcas de cervezas españolas están trabajando fuertemente por ser las favoritas y por lograr una relevante presencia en las redes sociales, y que algunas ya compiten frente a marcas más populares de renombre internacional.
Aquí podéis ver la presentación completa del estudio:
Mahou lidera en las redes sociales
Nota: El análisis de este ranking fue realizado en agosto de 2012.
A esto se le llama estudio? Lo lógico en una estrategia es analizar red a red, no todas en conjunto, como si fuera la valoración de un coche. Y le dais el mismo peso a Twitter o Facebook que a Linkedin? Así sale lo que sale, Mahou es la primera gracias a tener una valoración alta en la red que menos aporta en redes sociales a una marca. Para valorar el impacto hay factores relevantes que no tratáis, habéis cogido datos sin más y de ahí hacéis el ranking, pero os olvidáis de otros que son los que realmente ofrecen el impacto real.
Buenas tardes Pepe,
Consideras que el estudio hay que realizarlo red a red, y es así como lo hemos hecho en Alianzo. En nuestros rankings hay un análisis cuantitativo que es fruto del uso de nuestra herramienta, que arroja diferentes puntuaciones para cada una de las redes sociales. Además muestra una puntuación global que reune las puntuaciones de cada una de las redes sociales ponderadas por la importancia que damos a cada una de ellas en Alianzo. Dicha importancia es revisada para adaptarse a la importancia que tiene en el mundo online.
Por otra parte, realizamos un análisis cualitativo en el cual analizamos la interacción de la marca con los usuarios, la respuesta a éstos, los retweets a las menciones, el tipo de contenido, la variedad de aplicaciones y su originalidad, entre otras variables. En este análisis cualitativo, además, intentamos tener respuestas de las marcas y de los responsables de gestión de sus redes, concretamente, para entender mejor sus estrategias.
Los aspectos más destacables de nuestro análisis se pueden ver en la presentación de Slideshare. Agradecemos tu interés y esperamos haber aclarado bien nuestro procedimiento.
Un saludo!
¿Y Shandy Cruzcampo? ¿Y Buckler 0,0? Hay mil cervezas más, españolas…
Buenas tardes,
Shandy Cruzcampo es de Cruzcampo, marca analizada en el ranking, y Buckler pertenece a Heineken España. Sin embargo, Heineken es una marca holandesa. Efectivamente, hay más marcas españolas pero, como aclaramos en nuestro análisis, hemos cogido las marcas españolas favoritas en España, según el diario ABC. El informe completo lo puedes visualizar en nuestra presentación en Slideshare: http://www.slideshare.net/Alianzo/presentacin-ranking-de-marcas-de-cerveza-espaolas
Un saludo!
Muy interesante y muy de arduceo contigo, llevo algunos meses aprendiendo sobre marketing, y creo que ademas del multinivel, guerrilla, mercadeo en red, y demas tipos de marketing sobre los que he leido, yo logro identificar 2 divisiones claramente: Marketing de Ellos El marketing del que hablan muchas personas con un solo proposito: DINERO, y nada me1s, a costa de lo que sea conseguir DINERO, no importa nada me1s. Termina no siendo Mercadeo, sino un deseo egoista, ambicioso y descontrolado por lograr objetivos vanos. Me refiero al tipico Hazte Millonario en Una Semana pero primero pagame 50-100-200 dolares y Marketing Verdadero La estrategia, el estudio, la filosofia, la ciencia, lo bonito, el saber que con mis conocimientos puedo ayudar a los demas y verme beneficiado creando un balance personal-espiritual.No se si estaras de arduceo con esto, y se que el termino marketing de ellos no existe, pero bueno quizas lo acuf1emos aca mismo jeje xD y con respecto a tu articulo diria que tambien hay dos realidades: mi exito y mi exito segun ellos talvez me extendi mucho en el comentario jaja mas que todo queria decirte que me parece genial tu forma de ver el exito, Saludos!
Hola Silvia, estoy con Pepe según lo que leo en vuestro estudio Cruzcampo consigue mejor interacción (lo realmente relevante) y tiene mejor puntuación que Mahou y sin embargo Mahou es líder ¿porque tiene Linkedin? ¿Porque tiene un buen diseño en su perfil de Youtube? A lo mejor invierten más… No sé me da la impresión de que este estudio esta patrocinado por Mahou, cuyo presidente por cierto es gran amigo de la gente de ABC… no sé me hace sospechar.