Los catalanes siempre han sido los más avanzados en la utilización de las nuevas tecnologías. Así que no me ha extrañado que la Generalitat de Catalunya se haya convertido en la primera administración pública española en utilizar conceptos de la Web 2.0. «Un cambio radical», reconocen ellos mismos.Más allá de las cuestiones tecnológicas, lo cierto es que estas páginas están realmente dirigidas a los ciudadanos que deben usarlas, cosa que sorprendentemente resulta poco habitual entre las instituciones. La nueva web, que ha costado casi 800.000 euros (realmente poco, para lo que suelen costar estas cosas), concibe al usuario no cómo un simple destinatario de servicios sino como alguien que puede aportar cosas.Y resulta que esto no sólo genera un producto más participativo, y por tanto más utilizado, sino que además encaja con los objetivos de transparencia y democracia que debe regir todo lo que hace la Administración. La Generalitat habla de dar servicios «basados en la inteligencia colectiva de los ciudadanos», lo que encaja plenamente en la filosofía de la Web 2.0.Estas son algunas de las cosas que han hecho en el nuevo Gencat.net:- Emplear Ajax- Sindicación (RSS) de todos los contenidos- Búsqueda avanzada con tecnología de Google- Wiki-mapas que integran toda la información georeferenciada- Servicios basados en la generación de blogs- Redes sociales (el proyecto e-Catalunya del que ya hablamos anteriormente)- Creación de un gencat.lab, un laboratorio de innovación abierto a la participación de betatesters externos- Posicionamiento para Google de todas las páginas a partir de una reorganización de toda la información